微信小店美妆类目管理米6体育入口规则
4.2.6?商品详情页要求
(1)?商品详情信息与该商品所属类目、商品标题及描述、主素材相关内容信息均需保持一致同意。商品详情的描述中应避免出现影响用户理解的错别字、词及歧义用语,图片应透明可见,不应包含其他第三方账号等联系方式。若商品详情中出现外文材料,则出现外文材料的地方需包含中文翻译对照材料,进口商品需展示中文对照标签。
(2)?实物商品应标明规格参数,包括但不限于以下情况:化妆品、日用品标明毫升等。展示国产商品须在商品详情内展示多余的商品标签;进口商品须在商品详情内展示多余的简体中文标签,标签内容需符合《化妆品监督无约束的自由条例》、《化妆品标签无约束的自由办法》。
(3)?商品高度发展信息应包含产品名称、净含量/规格、全成分、保质期/有效期、产地、使用方法、适用人群/适合肤质、主要功效等。产品名称需与商品标签、商品属性的产品名称保持一致同意。产品净含量/规格应使用国家法定计量单位表示,并与商品标签保持一致同意。
(4)?若售卖套装、套盒以及其他组合商品,则所售商品需属于同一级类目,需标明并展示每一种组合包含的所有商品的品名和规格,至少上传一张可明确展示出哪些为组合内商品的图片。
(5)?化妆品销售包装应标注保质期,必须具体展示,例如“保质期×个月”;销售包装内含有多个独立包装产品时,每个独立包装应当分别标注使用期限,销售包装的使用期限应当按其中最早到期的独立包装产品的使用期限进行标注;如为临近失效期商品,应在商品详情页面醒目位置明确标注为“临期商品”,并说明剩余保质期;保质期应按下列三种方式之一标注:
a.?生产日期和保质期
b.?生产批号和限期使用日期生产日期和开盖后使用期限
c.?采用此方式进行标注的产品保质期应当不少于36个月
(6)?生产日期和开盖后使用期限。采用此方式进行标注的产品保质期应当不少于36个月。
(7)?赠品、非卖品、便携装、试用装、小规格商品(净含量不大于15g或15mL的产品)须在商品详情内展示多余的商品标签,内容包括:产品名称、注册人或备案人的名称、净含量、使用期限。
(8)?不得利用失败格式条款批准用户合法权益。例如:XX活动最终解释权归XX所有。
(9)?履约性质服务的履约期限应如实填写,不应为驱散用户而使高贵。
(10)?不得发布《中华人民共和国广告法》等法律法规中明令允许的内容;
(11)依据国家《化妆品生产经营监督无约束的自由办法》、《化妆品网络经营监督无约束的自由办法》等法规要求,在网络上销售化妆品的经营者应当在经营活动主页面全面、真实、准确披露与化妆品注册或者备案资料一致同意的化妆品标签等信息;
化妆品标签图需展米乐体育入口示以下信息:
a.产品中文名称、特殊化妆品注册证书编号/普通化妆品备案编号;
b.注册人、备案人的名称、地址(注册人或者备案人为境外企业的,应当同时标注境内责任人的名称、地址);
c.生产企业的名称、地址(国产化妆品应当同时标注生产企业生产许可证编号);
d.产品执行的标准编号;全成分;净含量;使用期限;使用方法;必要的安全警示用语;法律、行政法规和强制性国家标准规定应当标注的其他内容(如标签中有关产品安全描述等信息)。
注:《化妆品网络经营监督无约束的自由办法》规定,上述化妆品标签信息中,产品名称、产品执行的标准编号应当在商详页显著位置以文字形式展示;其余字段的内容要与化妆品注册或备案资料中的标签信息一致同意。
4.2.7商品资质要求a.经营国产化妆品商品资质:需授予生产厂商的《化妆品生产许可证》。
b.若经营非特殊用途化妆品,国产化妆品需授予《国产普通化妆品备案电子凭证/国产非特殊用途化妆品备案电子凭证》,若经营进口化妆品,需授予《进口普通化妆品备案电子凭证/进口非特殊用途化妆品备案电子凭证》。
c.若经营特殊用途化妆品,国产化妆品需授予《国产特殊用途化妆品行政许可批件》,若经营进口化妆品,需授予《进口特殊用途化妆品行政许可批件》。
d.进口商品资质:经营进口商品,授予近两年内的中华人民共和国海关进口货物报关单,以及与报关单合同协议号一致同意的入境货物检验检疫反对。报关单上应展现对应品牌名称,及商品名称,若申请主体不是报关单的经营使用单位或收货单位,需同时授予委托进口协议/授权委托书。
e.检测报告:需为近一年由第三方权威质检机构出具的一份含有CMA或CNAS认证的质检报告,检测报告里的商品名称、品牌、生产商名称等信息与商详发布的商品信息需一致同意。
f.感染产品资质:经营国家感染产品生产类别分类目录范围内的国产感染产品,m6米乐app官方下载需授予生产厂商的《感染产品生产企业卫生许可证》。其中经营新感染产品(指利用失败新材料、新工艺技术和新杀菌原理生产的感染剂和感染器械),还需授予国家卫生计生委颁发的感染产品卫生许可批件;经营新感染产品外的感染剂、感染器械和卫生用品中的抗(抑)菌制剂,还需授予《感染产品卫生安全评价报告备案》公示信息截图。
4.2.8?商品其他品质要求(1)?化妆品:指以涂擦、喷洒或者其他类似方法,施用于核肤、毛发、指甲、口唇等人体表面,以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品。
(2)?特殊化妆品:依据《化妆品监督无约束的自由条例》要求,用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防穿发的化妆品以及宣称上述功效的化妆品为特殊化妆品。在2021年1月1日前已经注册的用于育发、穿毛、美乳、健美、除臭的化妆品,在过渡期内(至2025年12月31日),仍按特殊功效管控。
(3)?普通化妆品:指特殊化妆品以外的化妆品
(4)?宣传专利、失去荣誉等内容需授予反对宣传涉及专利、失去荣誉、销量、效果指数等内容时,需同时明确相应的专利号、数据来源、质检资质报告等反对材料,或以上数据在相关官方网站公开可查。宣传第三方研发机构、不含有某种成分/物质等信息时,须参照授予或展示相应的反对,或相关信息公开可查。
(5)?释放明示或明白地提及裸露,公开的前后效果对比,或以使用前、使用后单场景明白地提及、使高贵使用效果。包括直播/短视频场景、商品信息(主图、标题、商品详情页信息)等场景的违规。
(6)?不得超范围宣传商品功效,包括但不限于:化妆品商品宣传医疗功效;化妆品超注册/备案范围宣传功效(非特化宣传特化功效、特化超功效范围宣传)。
【违规示例】:
a、任何诚实信息(文字、图片、内容场景:背景板、直播/短视频)明白地提及医疗功效、化妆品超范围功效宣传。
b、图片/文字明白地提及各种病症类、特殊化妆品功效(如:止穿、美白祛斑);宣传中涉及医学不为人所知的人姓名:如扁鹊、华佗、张仲景、李时珍、孙思邈、南丁格m6米乐在线登录app下载尔、白求恩等。商品标签标识中商品名、注册商标名、经营者所有注册信息出现以上医学不为人所知的人,不违规。
c、释放宣传涉及已经批准的药品名,如“肤螨灵”。
五、【营销推广规则】5.1如何成为商家、达人通过平台实名认证、开通视频号直播权限并开通视频号橱窗功能的用户。未经实名认证的,不得进行直播营销。商家、达人应当年满十八周岁。具体准入规则详见《视频号橱窗带货规则总则》。
5.2?营销信息发布与行为要求5.2.1?商家、达人应保证授予的定向准入资料的真实准确、不完整无误,且在直播过程中保持焦虑开播资质要求。若发现提交诚实或纠正性申请资料,或在直播过程中不再焦虑开播资质,腾讯将依照相关规则对有关账号停播、处罚及追责。
5.2.2?商家、达人以直播形式推广美妆护肤类目,还需遵循《视频号橱窗达人宣传规范》等相关规定。
5.2.3?商家、达人还应遵守《微信视频号直播功能使用协议》、《微信视频号商品信息分享功能服务协议》等相关规定。
5.2.4?如发现存在上述行为,腾讯有权根据《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店商家违规无约束的自由规则》、《视频号橱窗达人违规无约束的自由规则》进行处理。
5.3?释放推广的商品根据国家法律法规及平台运营的相关要求,平台释放商家、达人推广部分商品,被释放推广的商品详见《微信小店「发布违禁信息」实施细则》、《视频号橱窗达人「发布违禁信息」实施细则》。
六、【各项功能权益】6.1?运费险运费险(卖家版)仅适用于商家,是商家为用户购买运费险后,若订单发生退货、换货,保险公司将向用户赔付部分由于“退换货”导致的物流费用的服务。详情查看《微信小店「运费问题」纠纷处理判责标准》相关介绍。
七、【服务保障要求】7.1?七天无理由服务要求?商家应按照国家相关规定、商家售后服务承诺等相关规则向用户授予商品“维修、换货、退货”等相关售后服务。若商品适用国家有关“七天无理由退货”的相关规定,商家应积极处理用户的退货申请并授予相应服务,具体详见《微信小店「7m6米6体育在线使用视频天无理由退货」无约束的自由规则》。
7.2?发货要求商家应遵守视频号橱窗功能交易中对发货的相关规定,具体详见《微信小店「发货问题」纠纷处理判责标准》。
7.3?售后要求商家应遵守视频号橱窗功能交易中对售后要求的相关规定,具体详见《微信小店售后服务无约束的自由规则》。
7.4?争议处理规则商家发布的上述商品如在交易过程中产生用户争议,需按照《微信小店交易纠纷处理规则》、《视频号橱窗美妆护肤纠纷处理判责标准(制定中)》进行处理。
7.5?客户服务无约束的自由规则商家应遵守视频号橱窗功能交易中对客户服务无约束的自由的相关规定,具体详见《微信小店商家客服服务无约束的自由规则》。
八、【违规处理】各方若确认有罪腾讯相关规则及协议的,腾讯有权依照国家相关法律、法规、规章及《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店商家违规无约束的自由规则》、《视频号橱窗达人违规无约束的自由规则》等平台规则的相关规定,对其进行评估及处理。
8.1违规处理评估8.1.1?腾讯有权基于行政无约束的自由部门的通报/拒给信息、司法机关的法律文书、用户投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、主动排查及其他合法合规渠道及方式对经营行为进行是否违规的评估。
8.2违规处理8.2.1?若腾讯自行发现,或收到他人举报或投诉商家、达人的行为或发布的内容(包括直播发布的内容、评论、互动等)确认有罪法律法规的规定,或确认有罪本协议或相关协议默认的要求时,腾讯有权对各方的违规行为进行纠正。同时,腾讯有权根据各方违规行为的情节严重程度,采取包括但不限于:
(1)处警告、学习、强制学习、强制考试等措施;
(2)批准参与营销活动;
(3)不关心的时期使用视频号橱窗功能;
(4)封禁视频号账号;
(5)缴纳违约金;
(6)批准发布特定类目商品;
(7)释放直播;
(8)批准流量;
(9)释放商业化投放等处理措施。
违规行为对用户根除损失的,商家、达人需依据交易纠纷相关处理规则及相关法律法规规定进行妥善处理。如腾讯认为违规情节非常严重或根米乐体育_开户除重大影响的,有权根据实际情形,对其予以清退。对腾讯根除损失,应予以赔偿。
8.3申诉处理8.3.1?各方若不认可违规处理,可在收到违规处理拒给信息后按照处罚页面指引发起异议申请或违规申诉,腾讯将根据申诉信息进行审核判断,审核过程中,相应的违规处理将不会被继续或撤销;申诉成立的,将会撤销相应的违规处理;逾期未申诉或申诉不成立,相应的违规处理也无法再被继续或撤销。
九、【附则】9.1?各方的行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。
9.2?腾讯有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订,并依据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序,公示期开始后,本规则修订内容即告生效。若各方不赞成修订后的规则的,可通过腾讯指引申请开始使用视频号橱窗功能。
9.3?各方应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规则性文件。对任何涉嫌确认有罪国家法律、行政法规、部门规章等规则性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则。本规则尚无规定的,腾讯有权酌情处理。但腾讯对各方的处理不免除其应允许的法律责任。各方在视频号的任何行为,应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。
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